FAQs
N’hésitez pas à parcourir cette foire aux questions.
Le cas échéant, n’hésitez pas à nous contacter (info@lacyclerie.be).
Nous vous répondrons avec plaisir.
Tout le processus de fabrication est réalisé à La Cyclerie, dans notre atelier en Outremeuse, à Liège.
Nos cadres sont garantis contre tout défaut ou vice de fabrication et de matériau pendant une période de deux ans à compter de la date d’achat.
Cette garantie ne couvre pas les articles endommagés à la suite d’un accident, d’une mauvaise utilisation, de l’usure, de la négligence ou ceux qui ont été réparés ou modifiés par une autre entreprise.
Le vernis n’est pas couvert par cette garantie, ni les dommages qui vous arriveraient ou qui arriveraient à vos autres composants suite à une défaillance de l’un de nos produits.
Nous avons opté pour une finition de vernis coloré pour les cadres et fourches Huflå .
Celle-ci permet de laisser transparaître le travail de brasure, que nous avons décidé de laisser brute,
à la fois pour des raisons de cohérence esthétique et afin de garder des budgets contenus.
Il est toutefois possible que de l’oxydation rampante se forme sous le vernis coloré.
Celle-ci n’a virtuellement pas d’impact sur les caractéristiques techniques et l’intégrité du cadre.
Néanmoins, dans des conditions de forte humidité et/ou de froid cette oxydation de surface peut potentiellement se transformer en mauvais rouille si elle vient à se concentrer dans une zone condensée du cadre.
Nous conseillons dans tous les cas de stocker le vélo dans un lieu où le taux d’humidité n’est pas trop élevé.
En cas d’avancement trop marqué et concentré, nous conseillons de sabler et de vernir ou repeindre le cadre.
Huflå ne peut être tenu responsable pour l’oxydation rampante qui pourrait apparaître sous le vernis.
L’élimination de l’oxydation de surface et l’application d’un nouveau revêtement ne sont pas couvertes par la garantie de Huflå .
Cette garantie n’est valable que pour le client initial et n’est pas transférable.
Nous nous réservons le droit d’obtenir un avis indépendant sur l’admissibilité de la marchandise à un remboursement. Une preuve d’achat datée doit être fournie avant qu’une demande de garantie ne soit prise en compte.
Bien sûr! N’hésitez pas a nous contacter sur le site de La Cyclerie (lacyclerie.be/rdv).
Non, à part pour le modèle ISO4020 où il est possible -en option- de configurer le stack et le reach à votre morphologie, par contre n’hésitez pas à contacter Thomas (Cycles Rouge Gorge) qui pourra vous faire une offre pour un sur-mesure complet.
Un guide de taille est a votre disposition sur la page des cadres. Veuillez vous y référer pour choisir la taille adéquate.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.